Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sepetinize eklediğiniz ürünler ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi bilgileri takip ederiz. Satın alma işlemi sırasında sizden şu bilgileri isteriz:
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, fatura ve teslimat adresi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi ve telefon numarası.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı ve şifre (hesap oluşturursanız).
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi seçimi (Kredi kartı bilgileri genellikle bizim sunucumuzda saklanmaz, doğrudan PayTR altyapısına iletilir).
2. Bilgileri Neden Topluyoruz?
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak ve ürünleri size ulaştırmak.
Hesabınızı yönetmek ve müşteri desteği sağlamak.
Yasal yükümlülüklerimizi (vergilendirme, faturalandırma) yerine getirmek.
Onay vermeniz durumunda size kampanya ve duyuru e-postaları göndermek.
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Hizmet sunabilmek için verilerinizi belirli iş ortaklarıyla paylaşırız:
Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileri paylaşılır.
Ödeme Geçitleri: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için gerekli veriler ilgili banka veya ödeme kuruluşuna (PayTR) iletilir.
Analiz Araçları: Site trafiğini anlamak için Google Analytics gibi araçlar anonim veriler kullanabilir.
4. Veri Saklama Süresi
Vergisel ve hukuki nedenlerle, sipariş bilgilerini genellikle 10 yıl boyunca saklı tutarız. Hesap bilgileri, siz hesabınızı silene kadar saklanır.
5. Çerezler (Cookies)
Mağazamızı ziyaret ettiğinizde, sepet içeriğini takip etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için geçici çerezler kullanırız. Bu konuda detaylı bilgi için [Çerez Politikası Linki] sayfamıza göz atabilirsiniz.
